İnsani bakım sektöründeki çalışanlar, kuruluşların bel kemiğidir ve becerilerin geliştirilmesi iyi performansa yol açar ve sivil toplum kuruluşlarındaki yöneticiler, çalışanlarının performansının etkinliğini artırmak için kapasite geliştirme ve geliştirme uygulamalarının önemini anlamalıdır. Buna göre YKF, ana hedefleri arasında sivil toplum kuruluşları için kapasite geliştirmeye yönelik bir akademik politika ve metodoloji belirlemiştir.
